為了滿足社會各界需求，推動我國服務認證事業盡快發展，更為了彌補服務認證項目迅速增長所帶來的審查人員缺口，公司組織“服務認證審查員通用知識培訓班（A課程）”、“商品售后服務認證審查員培訓班（B課程）”，學員可根據個人專業經歷選擇參加。凡參加本期A和B課程，并經評價合格者，無需參加全國統一考試，便可滿足注冊的相應要求，直接注冊成為國家注冊審查員。

1、通用知識：服務行業發展趨勢；服務及其相關理論與技術；服務相關法律法規與其他要求；服務認證技術；我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。

2、商品售后服務認證專業知識：GB/T27922-2011標準的理解、實施和審查要點。

3、參加培訓班的學員經評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書、商品售后服務認證審查員培訓合格證書。

4、由CCAA確認的具有豐富教學經驗及審查實踐經驗的資深教師授課。

5、培訓對象為有志獲得服務認證審查員執業資格或對服務認證感興趣的各領域人員。

注：擬成為服務認證審查員的學員，應符合CCAA-103各項要求。